Chủ động tiếp công dân, giải quyết khiếu nại phục vụ bầu cử Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 - 2031

Theo đó, nhằm chủ động kiểm soát tình hình khiếu nại, tố cáo, giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trong thời gian diễn ra bầu cử, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch UBND các phường, xã tập trung tổ chức triển khai thực hiện nghiêm Kế hoạch số 228/KH-TSTCDTW ngày 27/02/2026 của Trụ sở Tiếp công dân Trung ương về phối hợp tổ chức tiếp công dân phục vụ bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 - 2031; tiếp tục thực hiện Kế hoạch số 1233/KH-TTCP ngày 13/6/2024 của Thanh tra Chính phủ về phối hợp tổ chức tiếp công dân phục vụ Đại hội Đảng bộ các cấp, Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng; đồng thời tiếp tục thực hiện các văn bản chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh về rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài, vượt cấp.

Bên cạnh việc triển khai các kế hoạch nêu trên, các cơ quan, đơn vị cần nâng cao trách nhiệm người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo; thường xuyên theo dõi, nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo, nhất là các vụ việc đông người, phức tạp; chủ động đối thoại, tiếp công dân đột xuất khi cần thiết; nâng cao chất lượng giải quyết khiếu nại, tố cáo lần đầu; tập trung rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ việc thuộc thẩm quyền, không để phát sinh “điểm nóng” hoặc khiếu kiện vượt cấp lên Trung ương.

Song song đó, tăng cường phối hợp với Ban Tiếp công dân tỉnh và Trụ sở Tiếp công dân Trung ương; kịp thời cung cấp thông tin về tình hình, kết quả giải quyết các vụ việc phức tạp; thực hiện đầy đủ việc cập nhật dữ liệu vào Cơ sở dữ liệu quốc gia về tiếp công dân, xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh theo quy định.

Cùng với đó, đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật về khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; kết hợp chặt chẽ công tác tiếp công dân với công tác dân vận, giải thích, hướng dẫn để công dân hiểu và chấp hành đúng quy định của pháp luật.

Trong thời gian diễn ra bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 - 2031, các địa phương chủ động nắm chắc tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn; kịp thời phát hiện, xử lý ngay từ cơ sở các vụ việc có nguy cơ phát sinh khiếu kiện đông người, phức tạp; tăng cường đối thoại, vận động công dân chấp hành các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận giải quyết tố cáo đã có hiệu lực pháp luật; không để hình thành các đoàn khiếu kiện đông người kéo về các cơ quan Trung ương tại Thủ đô Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.

Chủ tịch UBND tỉnh giao Văn phòng UBND tỉnh (Ban Tiếp công dân tỉnh) chủ trì, phối hợp Thanh tra tỉnh, Công an tỉnh, UBND các phường, xã có phát sinh vụ việc và các cơ quan liên quan duy trì kết nối trực tuyến theo mô hình tiếp công dân trực tuyến giữa điểm cầu Trụ sở Tiếp công dân Trung ương tại Hà Nội với điểm cầu của UBND tỉnh và UBND cấp xã, phục vụ việc lãnh đạo Thanh tra Chính phủ, lãnh đạo các cơ quan Trung ương tiếp công dân tại Trụ sở Tiếp công dân Trung ương và lãnh đạo UBND tỉnh tiếp, đối thoại, vận động công dân khi có yêu cầu, theo đúng chỉ đạo của Thường trực Ban Bí thư tại Công văn số 53-CV/TW ngày 17/9/2024 và Kế hoạch số 1233/KH-TTCP ngày 13/6/2024 của Thanh tra Chính phủ, góp phần hạn chế tình trạng công dân khiếu kiện vượt cấp kéo về Thủ đô Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.

Bên cạnh đó, giao Công an tỉnh chủ trì nắm chắc tình hình an ninh, trật tự liên quan đến các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, kéo dài; kịp thời tham mưu UBND tỉnh biện pháp xử lý khi phát sinh tình huống phức tạp. Chủ động rà soát, phân loại các vụ việc phức tạp và các đối tượng lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để vi phạm pháp luật; xác định các đối tượng trọng điểm để áp dụng biện pháp quản lý, đấu tranh, xử lý theo quy định. Tăng cường các biện pháp phòng ngừa, ngăn chặn việc công dân tập trung kéo về Thủ đô Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh khiếu kiện trong thời gian diễn ra bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026 - 2031.

Ngoài ra, khi phát sinh tình trạng công dân tập trung khiếu kiện tại các cơ quan Trung ương, giao Thanh tra tỉnh chủ trì, phối hợp các cơ quan, đơn vị, địa phương tham mưu UBND tỉnh thành lập Tổ công tác (thành phần: Lãnh đạo UBND tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh, Thanh tra tỉnh, các sở, ban, ngành có liên quan và lãnh đạo các phường, xã phát sinh vụ việc). Tổ công tác có trách nhiệm tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo xử lý các vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đông người, phức tạp; tổ chức tiếp xúc, giải thích, vận động công dân trở về địa phương, không để xảy ra tình trạng khiếu kiện lưu trú, tập trung kéo dài tại Thủ đô Hà Nội, đồng thời phối hợp với Ban Tiếp công dân Trung ương, Thường trực Tiếp công dân của Quốc hội và các cơ quan liên quan để bảo đảm an ninh, trật tự./.

Hải Hòa